Bem vindo a nossa loja, boas compras!

Política de troca

Política de troca

Política de Troca

Prezamos por comercializar produtos de qualidade, de modo igual nossos profissionais são especializados assegurando melhor atendimento, tendo em vista o apreço a nossos consumidores.

Uma vez que exista necessidade de troca ou devolução, buscamos responder de forma satisfatória.

Como Proceder

Qualquer eventualidade referente a troca ou devolução, devem ser sempre efetuadas em nosso canal de comunicação abaixo.

Condições Gerais:

Arrependimento

Caso ocorra desistência antes do recebimento do produto nos informe imediatamente.

O prazo para desistência são de 7 dias úteis  e devem respeitar as seguintes condições:

  • O produto não poderá apresentar qualquer vestígio de uso.

  • O produto deve ser encaminhado ao remetente, sem nenhum tipo de violação presentes no produto e/ou embalagem.

É de suma importância o cumprimento das condições citadas acima para que ocorra o reembolso ou estorno. Caso seja constatado qualquer divergência no produto devolveremos o mesmo ao comprador sem consulta prévia.

Produto com Defeito

Em ocorrência do produto chegar com defeito, comunique imediatamente por meio de nossos canais de comunicação (telefone, e-mail, chat e outros), com uma foto do defeito, identificando o mesmo. As comunicações feitas após as 18h00 da sexta-feira serão respondidas a partir da próxima segunda-feira.

O prazo para troca de produtos são de 7 dias úteis, a partir da data de recebimento.

Nos envie um email com o que deseja trocar ou devolver.
Informe abaixo também o número do pedido e mensagem.
Todos os campos com asterísco (*) são obrigatórios.